Refund policy
Agradecemos su compra en EST Beauty. Para asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución y reembolso clara y justa. A continuación, detallamos los términos y condiciones:
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Período de Devolución: Usted tiene hasta 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio de su artículo. Después de este período, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.
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Envío de Devolución Gratis: Nos comprometemos a proporcionarle una experiencia sin complicaciones. Por lo tanto, cubriremos los gastos de envío para devoluciones dentro del período establecido. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
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Sin Cargo por Reposición: No cobramos ningún cargo por reposición por devolver un artículo. Queremos que su experiencia de compra sea lo más fluida posible, por lo que no hay costos adicionales asociados con la devolución de un producto.
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Excepciones: No aceptamos devoluciones o cambios en artículos en oferta final. Todos los demás productos son elegibles para devolución o cambio dentro del período especificado, siempre que estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
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Proceso de Devolución y Reembolso: Una vez recibida su devolución y se haya verificado que cumple con nuestras políticas, procesaremos su reembolso. Tenga en cuenta que puede llevar varios días hábiles para que el reembolso se refleje en su método de pago original, dependiendo de las políticas de su banco o entidad financiera.
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Cómo Iniciar una Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando los detalles de su compra y motivo de la devolución. Estaremos encantados de ayudarle en cada paso del camino.
Esta política de devolución y reembolso se aplica exclusivamente a las compras realizadas en EST Beauty y no cubre productos adquiridos a través de terceros. Nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente y estamos aquí para resolver cualquier problema que pueda surgir con su pedido.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad número uno.
Gracias por confiar en EST Beauty. Estamos encantados de servirle.
Atentamente, EST Beauty
